Politique de confidentialité

Cette politique définit la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traitées et utilisées par nous. Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et garderons toujours vos données en sécurité et privées et ne vendrons jamais vos données à des tiers.

Veuillez lire ceci attentivement car cette politique est juridiquement contraignante lorsque vous utilisez nos services. Cette politique ainsi que les Termes et Conditions s'appliquent à votre utilisation de :

1. Notre site Web à l'adresse https://c-pay.me

2. L'Application CPAY (« Application ») une fois que vous avez téléchargé une copie de l'Application sur votre téléphone mobile ou votre appareil portable (« Appareil ») 

3. Tout service accessible via l'Application ou le Site (les « Services »).

L'autorité responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données personnelles est :

C-PAY BV
Danzigerkade 23D
1013 AP Amsterdam
Pays-Bas

Nous avons nommé un Délégué à la Protection des Données ("DPO"), accessible via dataprotection @c4m.mg Le DPO a un certain nombre de responsabilités importantes, notamment :

1. Surveiller la conformité de Yoursafe avec le GDPR et d'autres lois sur la protection des données 

2. Sensibilisation aux problématiques de protection des données, formation du personnel de Yoursafe et réalisation d'audits internes ;

3. Coopération avec les autorités de contrôle en notre nom

Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez nous contacter ou contacter notre DPO à dataprotection@c4m.mg .

Nous utilisons des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de l'Application ou du Site. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous utilisez l'application ou naviguez sur notre site et nous permet également d'améliorer l'application et notre site.

Nous prenons au sérieux la protection de la sécurité de vos informations personnelles et utilisons un serveur sécurisé pour stocker vos informations personnelles. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l'aide de la technologie Transport Layer Security.

Comme vous le savez, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données pendant la transmission, et toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.

Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés de Yoursafe qui ont une raison professionnelle de connaître ces informations. Nous éduquons et formons en permanence nos employés sur l'importance de la confidentialité et de la confidentialité des informations des clients. Nous maintenons des protections physiques, électroniques et procédurales conformes aux lois et réglementations en vigueur pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé.

Informations que vous nous donnez :

1. Vous pouvez nous donner des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre service, par exemple lorsque vous nous fournissez vos données personnelles, telles que votre nom et votre adresse e-mail. Cela inclut également les informations que vous fournissez par le biais de votre utilisation continue de nos Services sur notre Site ou notre Application. Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations financières, motif de paiement, emplacement géographique, numéro de sécurité sociale, description personnelle et photographie.

2. Nous pouvons également avoir besoin d'informations commerciales et/ou d'identification supplémentaires de votre part, par exemple si vous envoyez ou recevez certaines transactions de grande valeur ou à volume élevé ou si nécessaire pour nous conformer à nos obligations anti-blanchiment d'argent en vertu de la loi applicable.

3. En nous fournissant les données personnelles de toute personne (autre que vous-même) lors de votre utilisation de nos Services, vous promettez que vous avez obtenu le consentement de cette personne pour nous divulguer ses données personnelles, ainsi que son consentement à notre la collecte, l'utilisation et la divulgation de ces données personnelles, aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Informations que nous collectons à votre sujet :

1. Les détails des transactions que vous effectuez lors de l'utilisation de nos Services, y compris les détails des transactions que vous effectuez lors de l'utilisation de nos Services, y compris l'emplacement géographique d'où provient la transaction ;

2. des informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ;

3. des informations sur votre visite, y compris le parcours de navigation complet des URL (Uniform Resource Locators) vers, via et depuis notre site ou notre application (y compris la date et l'heure) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction de la page (telles que le défilement, les clics et les survols de la souris) et les méthodes utilisées pour naviguer en dehors de la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro d'assistance client .

Informations que nous recevons d'autres sources. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant si vous utilisez l'un des autres sites Web que nous exploitons ou les autres services que nous fournissons. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers et pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part.

Par exemple:

• les banques que vous utilisez pour nous transférer de l'argent nous fourniront vos informations personnelles de base, telles que votre nom et votre adresse, ainsi que vos informations financières telles que vos coordonnées bancaires ;

• les partenaires commerciaux peuvent nous fournir votre nom et votre adresse, ainsi que des informations financières, telles que des informations de paiement par carte ;

• les réseaux publicitaires, les fournisseurs d'analyses et les fournisseurs d'informations de recherche peuvent nous fournir des informations pseudonymisées vous concernant, telles que la confirmation de la façon dont vous avez trouvé notre site Web ;

• Les agences de référence de crédit ne nous fournissent aucune information personnelle vous concernant, mais peuvent être utilisées pour corroborer les informations que vous nous avez fournies.

Dans le cadre de notre activité actuelle, nous ne transférerons les informations que vous nous avez fournies et les informations collectées et/ou reçues d'autres sources (vos "données personnelles") à d'autres pays/organisations internationales/étrangères que si ce pays ou cette organisation internationale/étrangère a une norme de protection des données personnelles équivalente à cette politique de protection des données et conforme aux dispositions GDPR et AVG néerlandaises.

La législation sur la protection des données nous oblige à collecter et à traiter vos données personnelles légalement et correctement vous concernant afin de protéger vos droits individuels. Vos données personnelles ne seront collectées que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, définies ci-après. La finalité du traitement de vos données personnelles doit avoir une base légale. Des modifications ultérieures de cet objectif sont possibles mais seulement dans une mesure limitée et nécessitent une base juridique solide. Nous pouvons utiliser vos informations des manières suivantes :

1. pour exécuter nos obligations relatives à votre contrat avec nous et pour vous fournir les informations, produits et services ;

2. pour se conformer à toute exigence légale et/ou réglementaire applicable ;

   Vous nous donnez le droit de partager vos données personnelles avec les réseaux de cartes de paiement conformément aux exigences des règles du réseau en vertu des contrats de facilitation de paiement applicables, des accords d'émission de cartes ou avec des prestataires de services tiers qui nous aident dans certaines parties de nos opérations commerciales, y compris le traitement des paiements, la prévention de la fraude, la validation des informations d'identification de l'utilisateur, le stockage sécurisé des données et d'autres services similaires. Nous veillons à ce que ces parties n'utilisent les informations personnelles que dans le cadre des services qu'elles fournissent pour nous.

3. pour vous informer des changements apportés à nos Services ;

4. dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de nos Services ;

   Par conséquent, vous nous donnez le droit de partager vos données personnelles avec :

   • à notre conseil d'administration, sur la base du besoin d'en connaître, avec la mise en œuvre de garanties appropriées les concernant, afin d'assurer l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles ;

   • aux entreprises fournissant des services de lutte contre le blanchiment d'argent et d'autres services de prévention de la fraude et de la criminalité et aux entreprises fournissant des services similaires, y compris les institutions financières, les bureaux de crédit et les autorités réglementaires avec lesquelles les données sont partagées ;

   • à la société émettrice de la carte avec laquelle nous avons une relation contractuelle, y compris PayrNet (UK) Limited, PayrNet UAB et/ou Railsbank Technology (UK) Limited (conjointement « PayrNet ») ;

   • à des contreparties dans toute transaction de paiement, où ces informations personnelles peuvent être limitées à votre ou vos noms et votre numéro de compte ;

   • aux tribunaux, aux autorités chargées de l'application de la loi, aux régulateurs ou aux avocats ou à d'autres personnes, si cela s'avère justement nécessaire pour établir, exercer ou défendre un droit à un procès équitable.

5. pour administrer nos Services et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;

6. pour améliorer nos Services et veiller à ce qu'ils soient présentés de la manière la plus efficace ;

7. pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous diffusons et pour vous proposer des publicités pertinentes ;

8. pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos Services, lorsque vous choisissez de le faire ;

9. pour vous fournir des informations sur d'autres biens et services similaires que nous proposons ;

10. pour vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir, des informations sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser ; ou

11. combiner les informations que nous recevons d'autres sources avec les informations que vous nous fournissez et les informations que nous recueillons à votre sujet. Nous pouvons utiliser ces informations et les informations combinées aux fins décrites ci-dessus (en fonction des types d'informations que nous recevons).

En tant qu'institution financière réglementée, CPAY est tenu par la loi de conserver certaines de vos données personnelles et transactionnelles au-delà de la clôture de votre compte chez nous. Vos données ne sont accessibles qu'en interne sur la base du besoin de savoir, et elles ne seront consultées ou traitées qu'en cas d'absolue nécessité.

Nous supprimerons toujours les données qui ne sont plus requises par une loi ou une juridiction pertinente dans laquelle nous opérons.

Vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel : droit d'accès conformément à l'art. 15 GDPR, droit de rectification conformément à l'art. 16 GDPR, droit à l'effacement conformément à l'art. 17 GDPR, droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 GDPR, droit de révocation conformément à 21 GDPR, ainsi que le droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 DU RGPD. Veuillez noter que les restrictions prévues à l'art. 45, 35 BDSG s'appliquent au droit d'accès et au droit à l'effacement.

Vous avez le droit de demander des informations sur la manière dont CPAY traite vos informations personnelles (DSAR). Il peut s'agir d'une demande concernant les données personnelles collectées en général, les données personnelles collectées à votre sujet, une demande de suppression de vos données personnelles ou une demande de transfert de vos données personnelles vers un autre site.Vous pouvez demander une DSAR par courrier électronique à l'adresse dataprotection@c4m.mg.CPAY doit d'abord vérifier votre identité et votre existence dans l'écosystème de CPAY et suivre la demande jusqu'à sa résolution dans un délai de 30 jours ouvrables.

Tous les DSAR des titulaires de comptes Yoursafe liés à la carte de débit CPAY sont également partagés avec l'institution financière émettrice de la carte, à moins que nous ne soyons pas autorisés à le faire en vertu des lois applicables..

Toute modification apportée à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par courrier électronique. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour ou modifications de notre politique de protection de la vie privée.

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à privacy@c4m.mg